Termos e Condições

Bem-vindo ao nosso site, Álvaroauto. Vendemos peças para automóveis e artigos de colecção. Ao aceder ou utilizar o nosso website, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes termos e condições ("Termos de Serviço"). Leia atentamente estes termos antes de utilizar o nosso sítio Web.

Introdução - Os seguintes termos e condições estabelecem os direitos e obrigações do website Álvaroauto e dos seus utilizadores em relação à utilização do website. Ao utilizar o website, o utilizador aceita integralmente todas as condições estabelecidas.

Os seguintes termos e condições definem a política de venda de produtos no nosso site ("alvaroauto.com"). Os produtos encomendados em alvaroauto.com são diretamente vendidos por ÁlvaroAuto, Lda. ("ÁlvaroAuto").
Se necessitar de ajuda, por favor aceda à área de cliente onde encontra toda a informação acerca das encomendas efetuadas, envios, reembolsos e devolução de produtos adquiridos em alvaroauto.com.
Qualquer pedido de informação deverá ser feito via info@alvaroauto.com.

1. A nossa política de venda

1.1 ÁlvaroAuto disponibiliza produtos para venda em alvaroauto.com e os seus serviços e-commerce destinam-se exclusivamente aos seus utilizadores finais ("Consumidores").

1.2 Por "Consumidor" entende-se qualquer indivíduo cuja área de negócio não seja a mesma que a de ÁlvaroAuto. Se não é consumidor por favor não compre qualquer produto em alvaroauto.com.
1.3 ÁlvaroAuto reserva-se no direito de não processar encomendas recebidas de utilizadores não considerados "Consumidores" ou outras que possam não se enquadrar na política de venda.
1.4 Estes Termos e Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente a nossa oferta e a aceitação de encomendas de produtos em alvaroauto.com entre os utilizadores de alvaroauto.com e ÁlvaroAuto.
1.5 Estes Termos e Condições Gerais de Venda não regulam o fornecimento de serviços ou venda de produtos levada a cabo por terceiros que possam estar presentes em alvaroauto.com através de links, banners publicitários, ou qualquer outro tipo de link. Antes de efetuar qualquer encomenda numa dessas entidades, ÁlvaroAuto aconselha que sejam verificados os termos e condições dessas mesmas entidades uma vez que ÁlvaroAuto não assume em nenhuma circunstância qualquer responsabilidade pela execução de transações entre os utilizadores de alvaroauto.com e outras entidades.

2. Como Executar um Contrato com ÁlvaroAuto

2.1 Para efetuar uma encomenda de um ou mais produtos em alvaroauto.com, é necessário o preenchimento do formulário online e enviá-lo eletronicamente para ÁlvaroAuto seguindo as instruções apresentadas.
2.2 O formulário contém um link para estes Termos e Condições Gerais de Venda e também informação acerca das principais características de todo e qualquer produto encomendado, o preço unitário (IVA incluído), o tipo de pagamento que o utilizador tem disponível para efetuar a compra, os termos de envio, tipo de envio, custo de envio e termos e condições de devolução de produtos adquiridos em alvaroauto.com.
2.3 As encomendas devem ser efetuadas de acordo com o procedimento especificado em alvaroauto.com. Em particular, o utilizador deve preencher corretamente o formulário online disponível em alvaroauto.com e enviar o mesmo após ter verificado a precisão dos dados inseridos.
2.4 O utilizador receberá uma confirmação da encomenda por parte de ÁlvaroAuto via e-mail (a "Confirmação da Encomenda"). A Confirmação da Encomenda não representa a aceitação incondicional da encomenda. A Confirmação da Encomenda contém uma referência sumária destes Termos e Condições Gerais de Venda, informações detalhadas sobre as principais características do produto comprado, detalhes do preço, tipo de pagamento selecionado, método de envio e informações detalhadas sobre os custos de envio.
2.5 Um contrato entre ÁlvaroAuto e o utilizador só será concluído quando o utilizador receber um e-mail com a confirmação de que a encomenda foi enviada (o "E-mail de Envio"). O E-mail de Envio incluirá uma referência a estes Termos e Condições Gerais de Venda, informações detalhadas sobre as principais características do produto comprado, detalhes do preço, tipo de pagamento selecionado, método de envio e informações detalhadas sobre os custos de envio.
2.6 O contrato será arquivado pela ÁlvaroAuto durante o tempo necessário para a execução do mesmo.
2.7 As confirmações de encomenda, e-mails de envio e faturas serão arquivados em formato eletrónico e estarão disponíveis para consulta pelo utilizador na sua área de cliente em alvaroauto.com.

3. Disponibilidade de Produtos
3.1 A disponibilidade dos produtos apresentados em alvaroauto.com está sujeita a confirmação. No caso de indisponibilidade de um produto após ter sido efetuada uma encomenda, o utilizador será informado por e-mail ou telefone o mais breve possível e terá a opção de aguardar pela reposição de stock, substituir o produto por outro de valor equivalente ou cancelar a encomenda com o reembolso total dos valores pagos.
3.2 ÁlvaroAuto reserva-se no direito de modificar os produtos disponíveis em alvaroauto.com a qualquer momento e sem aviso prévio.

4. Preços e Pagamento

4.1 Os preços dos produtos estão indicados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
4.2 Os custos de envio são adicionados ao preço dos produtos e serão claramente indicados durante o processo de encomenda antes da confirmação final.
4.3 O pagamento dos produtos e respetivos custos de envio pode ser efetuado por meio dos métodos de pagamento disponibilizados em alvaroauto.com.
4.4 ÁlvaroAuto reserva-se no direito de recusar ou cancelar uma encomenda caso haja suspeita de fraude, incumprimento das condições de venda, ou por motivos relacionados com a segurança do utilizador.
4.5 No caso de cancelamento de uma encomenda, o utilizador será reembolsado pelos valores pagos, conforme aplicável.

5. Entrega dos Produtos

5.1 A entrega dos produtos será efetuada para o endereço de entrega indicado pelo utilizador durante o processo de encomenda.
5.2 ÁlvaroAuto envidará os melhores esforços para cumprir com os prazos de entrega estimados, no entanto, não assume qualquer responsabilidade por atrasos na entrega que sejam causados por circunstâncias fora do seu controlo.
5.3 O utilizador é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega. Caso haja impossibilidade de entrega devido a dados incorretos ou insuficientes fornecidos pelo utilizador, ÁlvaroAuto não assume qualquer responsabilidade e reserva-se o direito de cobrar quaisquer custos adicionais incorridos devido a essa impossibilidade de entrega.
5.4 No momento da entrega, o utilizador deve verificar a embalagem e os produtos para se certificar de que estão em conformidade com a encomenda. Caso haja algum dano visível na embalagem ou nos produtos, o utilizador deve informar imediatamente o transportador e recusar a entrega. O utilizador também deve entrar em contato com ÁlvaroAuto para relatar o incidente.

6. Devolução e Reembolso

6.1 O utilizador tem o direito de devolver os produtos adquiridos em alvaroauto.com no prazo de 14 dias a contar da data de receção dos mesmos, desde que os produtos estejam em perfeitas condições, não tenham sido utilizados e sejam devolvidos na embalagem original.
6.2 Para iniciar o processo de devolução, o utilizador deve entrar em contato com ÁlvaroAuto através do e-mail info@alvaroauto.com, indicando o número da encomenda e os produtos que pretende devolver.
6.3 Os custos de devolução dos produtos serão suportados pelo utilizador, a menos que a devolução seja devido a um erro ou defeito imputável a ÁlvaroAuto.
6.4 Após a receção dos produtos devolvidos, ÁlvaroAuto procederá ao reembolso do valor pago pelo utilizador, excluindo os custos de envio, no prazo máximo de 14 dias.

Estas são algumas das condições gerais de venda da ÁlvaroAuto. Para informações mais detalhadas e atualizadas, recomenda-se consultar o site oficial de ÁlvaroAuto em alvaroauto.com ou entrar em contato diretamente com o serviço de apoio ao cliente.

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